Skip to main content

Geliat belanja online kini semakin diminati, terutama sejak pasca pandemi. Pergeseran perilaku berbelanja ini dipengaruhi oleh perkembangan e-commerce dan ditutupnya toko fisik selama pandemi.

Berdasarkan data Statista Market Insights, jumlah pengguna e-commerce di Indonesia mencapai 178,94 juta orang pada 2022. Angka tersebut diproyeksikan akan terus mengalami peningkatan hingga mencapai 196,47 juta pengguna hingga akhir 2023.

Dari sekian banyak e-commerce di Indonesia, Tokopedia masih menjadi platform belanja nomor satu di Indonesia. Dimana Head of Research Populix Indah Tanip mengemukakan, Tokopedia menempati posisi top of mind sebagai e-commerce yang menjadi pilihan utama masyarakat dalam membeli produk elektronik, rumah tangga, dan kesehatan dengan porsi 44 persen. Disusul Shopee (40 persen) dan Lazada (11 persen).

Hal menarik lainnya adalah platform e-commerce satu ini dapat memberikan label Official Store kepada penjual yang memenuhi syarat. Status ini tentu berpengaruh terhadap penjualan.

Nah, apakah kamu termasuk pelaku usaha yang ingin mengembangkan bisnisnya ke platform e-commerce, khususnya Tokopedia? Dan ingin tahu syarat dan cara daftar jadi Official Store di Tokopedia? Simak sampai akhir, ya!

Apa Itu Official Store Tokopedia?

Sebelum mempersiapkan tokomu, ada baiknya mengenali sekilas tentang Official Store Tokopedia. Hal ini menjadi wawasan dasar agar kamu dapat memanfaatkan layanan ini secara maksimal.

Official Store adalah layanan penjual di Tokopedia yang bisa menggunakan fitur dan layanan eksklusif untuk meningkatkan penjualan. Dikatakan eksklusif sebab tidak semua penjual dapat memperoleh status Official Store. Hanya penjual terpilih yang dapat mendaftar menjadi salah satunya.

Seller dengan status Official Store mudah dikenali dari adanya tag berwarna ungu yang berada di bawah nama produk dan di samping nama toko. Yanda ini menjadi simbol bahwa sebuah toko memiliki kredibilitas dan kualitas pelayanan terbaik se-Tokopedia.

Apa Keuntungan Menjadi Official Store Tokopedia?

Layanan Official Store bertujuan untuk membantu penjual dalam mengembangkan bisnis mereka dengan lebih baik. Dengan adanya status ini, juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan calon pelanggan.

Selain itu, berikut beberapa keuntungan lainnya ketika menjadi Official Store di Tokopedia:

Aktivasi Bebas Ongkir

Dengan menjadi Official Store, penjual dapat memberikan keuntungan kepada pelanggan dengan menyediakan layanan pengiriman gratis melalui program bebas ongkir Tokopedia.

Diskon Khusus

Penjual dapat memberikan diskon khusus kepada pelanggan, mirip dengan program Pro Merchant di Tokopedia.

Prioritas Tokopedia

Sebagai Official Store, toko akan menjadi prioritas bagi layanan pelanggan Tokopedia Care. Penjual juga akan mendapatkan dukungan dari Relationship Manager dan akses ke fitur-fitur terbaru yang dipersembahkan oleh Tokopedia.

Dukungan Promosi dan Pemasaran

Tokopedia akan memberikan dukungan dalam hal promosi dan pemasaran, termasuk optimasi Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), dan Google Display Network (GDN).

Flash Sale Toko

Penjual dapat dengan mudah membuat flash sale untuk tokonya, menawarkan penawaran khusus kepada pelanggan dalam periode waktu terbatas.

Broadcast Chat

Penjual dapat mengirim pesan broadcast hingga ke 1.500 orang sekaligus, mempermudah komunikasi dengan pelanggan potensial.

Syarat Menjadi Official Store Tokopedia

Guna memperoleh manfaat dan keuntungan di atas sebagai Official Store Tokopedia, diperlukan langkah-langkah untuk memastikan tokomu dapat dipercaya oleh pelanggan. Salah satunya adalah melengkapi persyaratan yang diperlukan untuk menjadi Official Store.

Adapun persyaratannya sendiri terbagi dalam tiga jenis Official Store, yaitu pemilik merek, reseller resmi, dan seller terbaik Tokopedia. Berikut penjelasannya:

Pemilik Merek

Jika kamu merupakan pemilik merek resmi dan pemegang hak merek dagang baik nasional dan global yang disahkan di Indonesia. Berikut ini beberapa syarat dan ketentuan khusus yang harus dipenuhi:

Persyaratan Dokumen

  1. KTP
  2. NPWP perorangan
  3. SIUP/Surat Izin Operasional
  4. HAKI atas merek atau produk yang dijual
  5. BPOM/SNI/ Izin Kemenkes untuk produk yang membutuhkan izin tersebut
  6. NIB/TDP/SKDP

Jika ingin mendaftar sebagai perusahaan, maka perlu melengkapi dokumen tambahan seperti akta pendirian perusahaan, NPWP perusahaan, dan surat kuasa jika diwakilkan.

Produk yang Dijual

Berikut standar produk yang harus diikuti:

  1. Produk harus asli (original)
  2. Kategori produk harus fokus (tidak boleh lebih dari dua kategori utama)

Reseller Resmi

Jika kamu merupakan pelaku usaha yang memiliki lisensi dan izin resmi dari pemilik merek untuk menjual barang, berikut ini beberapa persyaratan yang harus dipenuhi:

Persyaratan Dokumen

  1. KTP
  2. NPWP perorangan
  3. SIUP/Surat Izin Operasional
  4. Surat Izin Distribusi/surat penunjukan dari pemilik merek untuk retail
  5. BPOM/SNI/ Izin Kemenkes untuk produk yang membutuhkan izin tersebut
  6. NIB/TDP/SKDP

Jika ingin mendaftar sebagai perusahaan, maka perlu melengkapi dokumen tambahan seperti akta pendirian perusahaan, NPWP perusahaan, dan surat kuasa jika diwakilkan.

Produk yang Dijual

Berikut standar produk yang harus diikuti:

  1. Produk harus asli (original)
  2. Kategori produk harus fokus (tidak boleh lebih dari dua kategori utama)
  3. Jumlah SKU aktif minimum sepuluh
  4. Jumlah SKU dengan pre-order <50 persen SKU aktif

Seller Terbaik Tokopedia

Merupakan seller Tokopedia yang berstatus Power Merchant atau Power Merchant PRO dengan izin untuk menjual produk secara sah. Berikut syarat dan ketentuan yang harus diperhatikan:

Persyaratan Dokumen

  1. KTP
  2. NPWP perorangan
  3. SIUP/Surat Izin Operasional
  4. Surat Izin Distribusi/surat penunjukan dari pemilik merek untuk retail
  5. BPOM/SNI/ Izin Kemenkes untuk produk yang membutuhkan izin tersebut
  6. NIB/TDP/SKDP

Jika ingin mendaftar sebagai perusahaan, maka perlu melengkapi dokumen tambahan seperti akta pendirian perusahaan, NPWP perusahaan, dan surat kuasa jika diwakilkan.

Produk yang Dijual

Berikut standar produk yang harus diikuti:

  1. Produk harus asli (original)
  2. Kategori produk harus fokus (tidak boleh lebih dari dua kategori utama)
  3. Jumlah SKU aktif minimum sepuluh
  4. Jumlah SKU dengan pre-order <50 persen SKU aktif
  5. Rata-rata nilai ulasan produk minimum 4
  6. Gambar produk sesuai dengan standar yang direkomendasikan

Syarat Performa Toko

  1. Seller berstatus Power Merchant atau Power Merchant PRO
  2. Skor performa toko minimal 70
  3. Tingkat pembatalan pesanan kurang dari lima persen dalam sebulan
  4. Toko telah aktif berjualan minimum enam bulan
  5. Rata-rata penjualan bulanan mencapai Rp20 juta dan 30 pesanan selesai selama tiga bulan terakhir

Lalu, Bagaimana Cara Daftar Menjadi Official Store Tokopedia?

Setelah memenuhi ketentuan dan mempersiapkan dokumen persyaratan di atas, maka pelaku usaha dapat mendaftarkan tokonya pada laman www.tokopedia.com/myshop. Kemudian Tokopedia akan melakukan proses peninjauan pendaftaran dalam empat tahap berikut:

  1. Verifikasi data administrasi
  2. Evaluasi kinerja toko
  3. Tindak lanjut terhadap pengajuan
  4. Tinjauan akhir dokumen legalitas

Proses ini membutuhkan waktu sekitar 20 hari kerja. Tim internal Tokopedia akan melakukan pemeriksaan di 10 hari kerja pertama dan dilanjutkan dengan proses penandatanganan kontrak, security deposit, dan mengunggah dekorasi toko di 10 hari kerja berikutnya.

Ya, mendaftar sebagai Official Store, artinya pelaku usaha harus membayar biaya jasa dan biaya deposit. Biaya jasa merupakan komisi dengan persentase antara 2 persen – 12 persen, bergantung pada kategori produk. Sementara itu, biaya deposit yang harus dibayarkan sebesar Rp1 juta.

BACA JUGA: Simak! Tips Jitu Jualan di Marketplace Agar Produk Laris Manis

Setelah melewati proses verifikasi, status Official Store akan secara otomatis aktif dan pelaku usaha dapat segera memanfaatkan berbagai fitur eksklusif yang akan membantu meningkatkan kinerja toko.

Kontak KH

Nah, apabila Sobat KH tertarik mengembangkan bisnis di e-commerce khususnya Tokopedia, tak ada salahnya lho, untuk mencoba daftar jadi Official Store. Tapi jangan lupa untuk penuhi persyaratan dokumen dan ketentuannya, ya!

Untuk memudahkannya, kamu bisa berkonsultasi dengan Kontrak Hukum. Sebagai platform legal digital, kami telah dipercaya oleh ribuan perusahaan dan UMKM di Indonesia dalam memenuhi kebutuhan bisnisnya.

Kami dapat membantumu untuk mengurus dokumen legalitas seperti akta pendirian perusahaan, NIB, NPWP, hingga izin usaha lainnya secara mudah dan aman.

Yuk, penuhi legalitas dan nikmati keuntungan jadi Official Store Tokopedia dengan kunjungi laman Layanan KH – Memulai Usaha. Jika ada pertanyaan seputar kebutuhan bisnis lainnya, silakan hubungi kami di Tanya KH ataupun mengirimkan direct message (DM) ke Instagram @Kontrakhukum.

Mariska

Resident legal marketer and blog writer, passionate about helping SME to grow and contribute to the greater economy.